Vendégtájékoztató
Kedves Vendégünk!
A Kamilla Panzió*** valamennyi munkatársa mindet elkövet annak érdekében, hogy pihenésük örömteli, és zökkenőmentes legyen. Vendégtájékoztatónk részletesen tartalmazza szállodánk szolgáltatásait.
Alapszolgáltatások – Vendégeink részére a szobaár a szálláson kívül az alábbi szolgáltatásokat tartalmazza: parkoló használat, wifi használat.
Ágynemű csere – A szobai ágyneműket min. 7 éjszakás tartózkodásnál két alkalommal cseréljük. Amennyiben nem kéri, esetleg további ágynemű csere igénye lenne kérjük jelezze a recepción.
Babafelszerelések – Panziónkban babaszék, baba matrac és babakád állnak térítésmentesen rendelkezésre.
Check in – check out – A szobákat az érkezési napon 14:00 órától biztosítjuk. A távozási napon a szobát 10.00 óráig kérjük elhagyni. Korai érkezésre, és késői elutazásra (max. 14.00 óra) a foglaltság függvényében biztosítunk lehetőséget. Mindkét szolgáltatása díja: 3.000.-Ft/óra/szoba. A szobákat az érkezés napján 18.00 óráig kérjük elfoglalni. Ennél későbbi érkezést előre kérjük jelezni. Vendégeinknek lehetősége van a self check in és a check out szolgáltatások igénybevételével a recepció munkatársával való közvetlen kontaktus nélkül be- és kijelentkezni a szállodába.
Cipőkanál – A szobákban rendelkezésre áll.
Csomagmegőrzés – A recepción térítésmentesen áll rendelkezésre.
Csomagszállítás – Igényét jelezze a recepción.
Dohányzás – A panzió teljes területén a dohányzás TILOS! Szobáink nemdohányzóak. Dohányzó vendégeink szállodánk bejáratától 5 méterre, vagy a kert kijelölt területén dohányozhatnak.
Egyéni elektromos készülékek – A panzióban szobában gyúlékony, robbanásveszélyes anyagot tárolni, kávéfőzőt, vízforralót, vasalót, és egyéb elektromos készüléket üzemeltetni TILOS! Vasalási igényüket kérjük a recepción jelezni szíveskedjenek!
Esernyő – Kérésre a recepción
Éjszakai pihenés – Kérjük, hogy 22.00 óra, és 08.00 óra között a vendégek nyugalmának megőrzése érdekében a zajos, hangos tevékenységektől tartózkodjon!
Elsősegélyláda – Alapvető gyógyszerek, kötszer, és lázmérő a recepción áll rendelkezésre.
Értékmegőrzés – A szobákban elhelyezett értéktárgyakért a panzió semmilyen felelősséget nem vállal. Kérjük, hogy értékeiket a szobai széfben elhelyezni szíveskedjenek. Amennyiben ott nincs elég hely annak őrzését a recepción található széfben tudjuk biztosítani.
Fizetési módok – Szállodánk az alábbi fizetési módokat fogadja el: készpénz (HUF és EUR), hitelkártya (VISA, Eurocard/Mastercard, MAestro), SZÉP kártya valamennyi zsebe (OTP, MKB, K&H Bank)
Folyékony szappan, tusfürdő – A fürdőszobái mosdókagylónál található.
Fürdőköpeny – Kérésre a recepción áll rendelkezésre.
Gyermekágy – Kérésre a recepción igényelhető.
Hajszárító – Kérésre a recepción áll rendelkezésre.
Hibajelentés – Kérjük, hogy a szobában tapasztalt mindennemű műszaki meghibásodást a recepción jelezni szíveskedjenek.
Grillezési lehetőség – A panzió udvarában kemence és szalonnasütő áll térítésmentesen rendelkezésre.
Italkínálat – A recepción alkoholos, és alkoholmentes italok választékával állunk a vendégek rendelkezésére térítés ellenében.
Íróeszköz – Ceruza, és jegyzetfüzet kérésre a recepción.
Játékok – Tollaslabda és társasjátékok térítésmentesen állnak a recepción rendelkezésre.
Játszótér – A panzió udvarában áll a gyerekek rendelkezésére.
Kamera rendszer – Vendégeink biztonsága érdekében a panzió teljes területén rögzített kamerás megfigyelő rendszer működik.
Károkozás – Tartózkodásuk ideje alatt a szállodában okozott károkozásért vendégeink teljes, és azonnali anyagi kártérítéssel tartoznak.
Kerékpárkölcsönzés – Igényét jelezze a recepción, térítésmentesen igénybe vehető szolgáltatás. Női, gyermek, és férfi kerékpárok egyaránt rendelkezésre állnak. A kerékpárok biztonságos tárolásához zárt kerékpártároló áll rendelkezésre.
Kisállat – A kijelölt szobákba kistestű állat korlátozásokkal behozható, díja 3.000.- Ft/kisállat/éj, melyet a foglaláskor kérünk előre jelezni.
Látnivalók, és programok – Információs anyagok, prospektusok a városi-, és környékbeli programokról, látnivalókról a panzió halljában állnak rendelkezésre.
Látogatók – A szobákban csak a recepción regisztrált vendégek tartózkodhatnak. Kérjük, hogy látogatóikat a hallban fogadni szíveskedjenek.
Napi takarítás – A szobákat naponta takarítjuk. Amennyiben nem kívánja ezt a szolgáltatást igénybe venni, kérjük, hogy jelezze a szobában található „Ne zavarj!” táblával.
Papucs – Kérésre a recepción áll rendelkezésre.
Parkoló – Gépjárművel érkező vendégeinknek a panzió területén biztosítunk zárt, de nem őrzött parkolási lehetőséget.
Recepció – 8:00-16:00-ig a helyszínen, 16:00-8:00-ig a Hotel Kamillában (Balmazújváros, Kastélykert u. 1-2.) , 0-24 órában telefonon a 06 30 111-0773-as számon
Reggeli – Előzetes megrendelés esetén biztosítjuk reggeli étlapunkról.
Reklamáció – Amennyiben szolgáltatásainkkal, kollégáinkkal kapcsolatos reklamációja van, kérjük azt a helyszínen jelezni szíveskedjék a recepción, vagy vezető kollégáinknál. Kijelentkezéskor, vagy elutazás után utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
Saját kert kerti bútorokkal – A panzió kertjében kényelmes ülőalkalmatosságok és asztalok állnak rendelkezésre.
Sampon – A fürdőszobai mosdókagylónál található.
Talált tárgyak – A szállodában hagyott talált tárgyakat 6 hónapon keresztül őrizzük. Ezen időn belül kérésre postázzuk.
Tartalék takaró, párna – Kérésre a recepción.
Telefon – Telefonálási lehetőség a recepcióról. Kérje kollégáink segítségét.
Televízió – A szobákban többnyelvű televízió csatornák állnak rendelkezésre. A részletes programlista a vendégtájékoztató végén található.
Törölköző csere – A törölközők cseréjét három naponta elvégezzük. Ettől eltérő igényét kérjük, hogy jelezze a recepción.
Transzfer – Transzfer rendelésben a Recepció áll rendelkezésére.
Vasaló – Kérésre vasalót és vasalóállványt biztosítunk. Igényét kérjük jelezze a Recepción.
Varrókészlet – Kérésre a recepción áll rendelkezésre.
Vészkijárat – A szobákban, a folyosókon, és a lépcsőházban található menekülési útvonal szerint.
WIFI – A panzió teljes területén ingyenes wifi áll rendelkezésre. Név: Oxenweg, kód: Oxenweg2020
TV csatornakiosztás
1, M1 23, Paprika TV 45, Nickelodeon
2, M2 24, Life TV 46, Paramounth
3, Duna TV 25, Sorozat + 47, TV4
4, M4 26, Match 4 48, Cartoonnetwork
5, Duna World 27, Arena 4 49, Fishing&Hunting
6, Daru TV 28, Moziverzum 50, Nicktoons
7, Pax TV 29, National Geographic
8, Story 4 30, Disney Chanel
9, Debrecen TV 31, Jocky TV
10, RTL Klub 32, Travel Chanel
11, TV2 33, History Chanel
12, ATV 34, Eurosport 1
13, Hír TV 35, Eurosport 2
14, BBC Earth 36, Spektrum
15, Sláger TV 37, Prime TV
16, Cool TV 38, NatGeo Wild
17, Comedy Central 39, Minimax
18, RTL Kettő 40, Film+
19, RTL Három 41, Sport 1
20, Viasat Explore 42, Viasat 6
21, Viasat History 43, Sport 2
22, Viasat 3 44, Muzsika TV

