Vendégtájékoztató

Kedves Vendégünk!

A Kamilla Panzió*** valamennyi munkatársa mindet elkövet annak érdekében, hogy pihenésük örömteli, és zökkenőmentes legyen. Vendégtájékoztatónk részletesen tartalmazza szállodánk szolgáltatásait.

Alapszolgáltatások – Vendégeink részére a szobaár a szálláson kívül az alábbi szolgáltatásokat tartalmazza: parkoló használat, wifi használat.

Ágynemű csere – A szobai ágyneműket min. 7 éjszakás tartózkodásnál két alkalommal cseréljük. Amennyiben nem kéri, esetleg további ágynemű csere igénye lenne kérjük jelezze a recepción.

Babafelszerelések – Panziónkban babaszék, baba matrac és babakád állnak térítésmentesen rendelkezésre.

Check in – check out – A szobákat az érkezési napon 14:00 órától biztosítjuk. A távozási napon a szobát 10.00 óráig kérjük elhagyni. Korai érkezésre, és késői elutazásra (max. 14.00 óra) a foglaltság függvényében biztosítunk lehetőséget. Mindkét szolgáltatása díja: 3.000.-Ft/óra/szoba. A szobákat az érkezés napján 18.00 óráig kérjük elfoglalni. Ennél későbbi érkezést előre kérjük jelezni. Vendégeinknek lehetősége van a self check in és a check out szolgáltatások igénybevételével  a recepció munkatársával való közvetlen kontaktus nélkül  be- és kijelentkezni a szállodába.

Cipőkanál – A szobákban rendelkezésre áll.

Csomagmegőrzés – A recepción térítésmentesen áll rendelkezésre.

Csomagszállítás – Igényét jelezze a recepción.

Dohányzás – A panzió teljes területén a dohányzás TILOS! Szobáink nemdohányzóak. Dohányzó vendégeink szállodánk bejáratától 5 méterre, vagy a kert kijelölt területén dohányozhatnak.

Egyéni elektromos készülékek – A panzióban szobában gyúlékony, robbanásveszélyes anyagot tárolni, kávéfőzőt, vízforralót, vasalót, és egyéb elektromos készüléket üzemeltetni TILOS! Vasalási igényüket kérjük a recepción jelezni szíveskedjenek!

Esernyő – Kérésre a recepción

Éjszakai pihenés – Kérjük, hogy 22.00 óra, és 08.00 óra között a vendégek nyugalmának megőrzése érdekében a zajos, hangos tevékenységektől tartózkodjon!

Elsősegélyláda – Alapvető gyógyszerek, kötszer, és lázmérő a recepción áll rendelkezésre.

Értékmegőrzés – A szobákban elhelyezett értéktárgyakért a panzió semmilyen felelősséget nem vállal. Kérjük, hogy értékeiket a szobai széfben elhelyezni szíveskedjenek. Amennyiben ott nincs elég hely annak őrzését a recepción található széfben tudjuk biztosítani.

Fizetési módok – Szállodánk az alábbi fizetési módokat fogadja el: készpénz (HUF és EUR), hitelkártya (VISA, Eurocard/Mastercard, MAestro), SZÉP kártya valamennyi zsebe (OTP, MKB, K&H Bank)

Folyékony szappan, tusfürdő – A fürdőszobái mosdókagylónál található.

Fürdőköpeny – Kérésre a recepción áll rendelkezésre.

Gyermekágy – Kérésre a recepción igényelhető.

Hajszárító – Kérésre a recepción áll rendelkezésre.

Hibajelentés – Kérjük, hogy a szobában tapasztalt mindennemű műszaki meghibásodást a recepción jelezni szíveskedjenek.

Grillezési lehetőség – A panzió udvarában kemence és szalonnasütő áll térítésmentesen rendelkezésre.

Italkínálat –  A recepción alkoholos, és alkoholmentes italok választékával állunk a vendégek rendelkezésére térítés ellenében.

Íróeszköz – Ceruza, és jegyzetfüzet kérésre a recepción.

Játékok – Tollaslabda és társasjátékok térítésmentesen állnak a recepción rendelkezésre.

Játszótér – A panzió udvarában áll a gyerekek rendelkezésére.

Kamera rendszer – Vendégeink biztonsága érdekében a panzió teljes területén rögzített kamerás megfigyelő rendszer működik.

Károkozás – Tartózkodásuk ideje alatt a szállodában okozott károkozásért vendégeink teljes, és azonnali anyagi kártérítéssel tartoznak.

Kerékpárkölcsönzés – Igényét jelezze a recepción, térítésmentesen igénybe vehető szolgáltatás. Női, gyermek, és férfi kerékpárok egyaránt rendelkezésre állnak. A kerékpárok biztonságos tárolásához zárt kerékpártároló áll rendelkezésre.

Kisállat – A kijelölt szobákba kistestű állat korlátozásokkal behozható, díja 3.000.- Ft/kisállat/éj, melyet a foglaláskor kérünk előre jelezni.

Látnivalók, és programok – Információs anyagok, prospektusok a városi-, és környékbeli programokról, látnivalókról a panzió halljában állnak rendelkezésre.

Látogatók – A szobákban csak a recepción regisztrált vendégek tartózkodhatnak. Kérjük, hogy látogatóikat a hallban fogadni szíveskedjenek.

Napi takarítás – A szobákat naponta takarítjuk. Amennyiben nem kívánja ezt a szolgáltatást igénybe venni, kérjük, hogy jelezze a szobában található „Ne zavarj!” táblával.

Papucs – Kérésre a recepción áll rendelkezésre.

Parkoló –  Gépjárművel érkező vendégeinknek a panzió területén biztosítunk zárt, de nem őrzött parkolási lehetőséget.

Recepció – 8:00-16:00-ig a helyszínen, 16:00-8:00-ig a Hotel Kamillában (Balmazújváros, Kastélykert u. 1-2.) , 0-24 órában telefonon a 06 30 111-0773-as számon

Reggeli – Előzetes megrendelés esetén biztosítjuk reggeli étlapunkról.

Reklamáció – Amennyiben szolgáltatásainkkal, kollégáinkkal kapcsolatos reklamációja van, kérjük azt a helyszínen jelezni szíveskedjék a recepción, vagy vezető kollégáinknál. Kijelentkezéskor, vagy elutazás után utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Saját kert kerti bútorokkal – A panzió kertjében kényelmes ülőalkalmatosságok és asztalok állnak rendelkezésre.

Sampon – A fürdőszobai mosdókagylónál található.

Talált tárgyak – A szállodában hagyott talált tárgyakat 6 hónapon keresztül őrizzük. Ezen időn belül kérésre postázzuk.

Tartalék takaró, párna – Kérésre a recepción.

Telefon – Telefonálási lehetőség a recepcióról. Kérje kollégáink segítségét.

Televízió – A szobákban többnyelvű televízió csatornák állnak rendelkezésre. A részletes programlista a vendégtájékoztató végén található.

Törölköző csere – A törölközők cseréjét három naponta elvégezzük. Ettől eltérő igényét kérjük, hogy jelezze a recepción.

Transzfer – Transzfer rendelésben a Recepció áll rendelkezésére.

Vasaló – Kérésre vasalót és vasalóállványt biztosítunk. Igényét kérjük jelezze a Recepción. 

Varrókészlet – Kérésre a recepción áll rendelkezésre.

Vészkijárat – A szobákban, a folyosókon, és a lépcsőházban található menekülési útvonal szerint.

WIFI – A panzió teljes területén ingyenes wifi áll rendelkezésre. Név: Oxenweg, kód: Oxenweg2020

TV csatornakiosztás

1, M1                                                                 23, Paprika TV                              45, Nickelodeon

2, M2                                                                 24, Life TV                                     46, Paramounth

3, Duna TV                                                        25, Sorozat +                                47, TV4

4, M4                                                                 26, Match 4                                  48, Cartoonnetwork

5, Duna World                                                 27, Arena 4                                   49, Fishing&Hunting

6, Daru TV                                                        28, Moziverzum                           50, Nicktoons

7, Pax TV                                                           29, National Geographic

8, Story 4                                                          30, Disney Chanel

9, Debrecen TV                                                31, Jocky TV

10, RTL Klub                                                     32, Travel Chanel

11, TV2                                                              33, History Chanel

12, ATV                                                              34, Eurosport 1

13, Hír TV                                                          35, Eurosport 2

14, BBC Earth                                                   36, Spektrum

15, Sláger TV                                                    37, Prime TV

16, Cool TV                                                       38, NatGeo Wild

17, Comedy Central                                        39, Minimax

18, RTL Kettő                                                    40, Film+

19, RTL Három                                                  41, Sport 1

20, Viasat Explore                                            42, Viasat 6

21, Viasat History                                             43, Sport 2

22, Viasat 3                                                        44, Muzsika TV